小ㄗ女吱喳不停

在旅行社三個月的行政ＯＰ生活（中）來啦～

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好的，這一篇要來講重點

在旅行社三個月的行政ＯＰ人員的生活應該是怎麼樣的呢～？

答案：累到爆。

對，就是累到爆

暑假旺季的上班時間是8:00~17:30

ㄗ的公司有兩組業務，一個業務有一個業務助理跟一個行政助理

業務主要就是提供行程、報價、成團、出團前一天的所有細節確定和活動當天現場突發狀況

業務助理則是追團，要確定所有敲定成團的團體人數、活動選項選擇以及所有團體的各種疑難雜症

ㄗ是行政助理，主要的工作白話文來說就是

1.接電話、留言、轉接、回答問題。

2.繕打出團注意事項跟金額概算單。

3.打簡訊內容、通知司機大哥接團停靠點以及保險加退保。

大部分是這樣的

暑假旺季那個電話那個團量真的很可怕

每天都10團以上在跳，一個團就是30人起跳，有的100-200人都不是問題

工作內容不難感覺好像沒什麼很快就可以做完了

但再加上接電話真的是忙到爆

基本上我們業務是不會第一時間接電話的，因為會按輕重緩急處理事情

第一個一定是行政助理接電話，再來是業務助理（因為業務助理大多都在追團體單都在電話線上）

但大部分活動細節都是業務助理和業務比較清楚

所以我們的SOP都是：「您好，請問哪裡找呢？我們業務目前電話線上，有什麼需要為您解惑的嗎？」

如果是我們無法解決的問題就會先幫他留言

或者剛好業務助理沒在電話上就會幫他轉接給業務助理處理

大部分是這樣一天的生活

主要會碰到的問題是

1.為什麼業務還在電話上我打電話好幾次了？？？

這個ㄗ也真的沒辦法，凡事都有輕重緩急

明天出團的當天的團體我們一定優先處理，總不可能你一個月後的團跟我們說你一定要最先被接電話吧

我們也很困擾啊

難道你希望今天你們出團然後現場有狀況不處理先處理一個月後的另一個團體吧？

不被氣死才怪

2.蛤，我們都只是陪同而已在場外而已還要錢喔不合理吧？

哈囉？知道什麼叫做入場票嗎？有進去就要付錢啊

哪個園區哪個地方有設門票費用進去那個但書還那麼多

進去就是要錢啊...

除此之外還有太多太多有的沒有的傻眼事情

但大多數每天的生活都是這樣~

一路忙到下班

剛開始前幾天還不熟悉的時候都要忙到七點過後

有時候想說怎麼這麼多團弄不完真的很崩潰...

但現在真的很懷念那些忙碌充實的日子呢。

這篇就到這裡啦

下一篇會簡單交代一下為什麼會想離職

還有淡季的生活

如果有番外篇的話應該是寫一些日常的生活吧~

要繼續鎖定喔~~